Ce fut long, mais après plusieurs relances de ma part (Burning Shed ne revenant pas vers moi malgré leur promesse du 6 janvier), j'ai enfin reçu ce jour 28 janvier 2009 un exemplaire de remplacement, intégralement aux frais de Burning Shed.
J'espère néanmoins que Burning Shed saura apprendre de cette expérience, et personnellement je ne commanderai plus qu'en "insured" chez eux même si jusqu'avant je n'ai jamais eu de paquets subtilisés.
Je me suis entretenu avec mon facteur qui m'a confirmé les chiffres révélés l'an dernier par 60 Millions de consommateurs : 3% environ de colis qui "disparaissent", et ce n'est pas mieux dans le reste de l'Europe.
Le cas le plus fréquent : un colis est dirigé vers le mauvais centre de tri... et dans ce cas des employés ou contractuels malhonnêtes peuvent en profiter car il est très difficile de remonter l'erreur d'aiguillage si le colis n'était pas suivi. Super...